Sales Support Employee

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte, punctuele nieuwe collega voor de afdeling Sales Support die binnen de organisatie mede verantwoordelijk is voor het begeleiden van het orderproces. Wil jij ons hardwerkende, gezellige Sales team komen versterken? Dan kan dat in de functie van:

Sales Support Employee



Van Domburg Partners is de grootste audiovisuele (AV) distributeur in de Benelux. Wij zijn onderdeel van de Midwich Group, die tot de grootste AV distributeurs van de wereld behoort. Samen met onze collega’s wereldwijd en onze kennis van lokale en internationale markten dragen wij iedere dag bij aan het digitaliseren van de toekomst.
 
Audiovisuele oplossingen?
Kleine displays, grote schermen, audiosystemen… Onze producten zijn op tal van plekken te vinden. Je vindt ze onder andere in de supermarkten, meldkamers, marineschepen en bij de kapper. Maar ook schermen in de etalage van je favoriete kledingwinkel, smartboards voor het onderwijs en camera’s voor vergaderruimtes behoren tot ons productportfolio. En dat is lang niet alles. Denk bijvoorbeeld ook aan microfoons, touchscreens en enorme LED-schermen zoals in stadions of bij evenementen.
 
Met welke collega’s werk je samen?
Binnen het team werk je intensief samen met de Product Managers, Accountmanagers en de collega’s van Internal Sales. Het is belangrijk dat je met deze afdelingen goed en snel kunt schakelen.
 
Welke kernactiviteiten en verantwoordelijkheden behoren tot deze functie?

• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (telefonisch en per e-mail) en collega’s inzake leveringen van bestelde producten uit ons portfolio, denk hierbij aan vragen over levertijden, annuleringen, wijzigingen en afhalingen van orders;
• Verwerken van orders met behulp van ons ERP systeem, waaronder wordt verstaan:
• Het volledig en juist invoeren van orders inclusief eventuele specifieke afspraken;
• Het controleren van web portal orders en zorgdragen voor een correcte uitlevering en/of afhandeling;
• Het, op verzoek van Sales en/of Product Management, verwerken van eventuele aanpassingen;
• Het delen van informatie met alle belanghebbenden binnen Sales en Product Management m.b.t. externe factoren die van invloed zijn op levertijden;
• Het proactief zoeken naar een oplossing voordat er een probleem ontstaat;
• Verantwoordelijk voor het juist doorlopen van het orderverwerkingsproces (waaronder de Logistieke afhandeling) om de geplaatste orders zo goed en snel mogelijk uit te leveren;
• Het uitvoeren en monitoren van het gehele leveringsproces (bijv. krediet- en/of marge bloks) door middel van de beschikbare software tools;
• Zorgdragen dat gemaakte (leverings-)afspraken worden nagekomen en de klant informeren over de status;
• Het ondersteunen van de collega’s van Internal Sales bij het samenstellen van passende offertes op basis van het portfolio (cross -selling en up selling);
• Adviseren van Product Management bij het inkoopproces (de schakel zijn tussen het inkoop- en orderproces). Op basis van de feedback van onze klanten inkoopvoorstellen doen om te zorgen voor een hoge(re) servicegraad;
• In overleg met de afdeling Finance prijs- en marge correcties uitvoeren.

 
Wat heb je wat ons betreft nodig om dit succesvol te kunnen doen?

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële-/ondersteunende functie;
• Affiniteit met en interesse in de AV- & IT markt;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel in woord als geschrift);
• Gevorderde kennis van het Microsoft Office pakket is een vereiste;
• Kennis van een ERP systeem is een pré.

 
Persoonlijk Profiel

• Je bent assertief en customer focussed
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en omschrijft jezelf als een teamspeler
• Je hebt financieel inzicht en werkt accuraat
• Je bent oplossingsgericht, georganiseerd en flexibel
• Je bent een kei in plannen en organiseren

 
Wij bieden jou het volgende:

• Een fulltime baan en de kans om te werken in een gedreven team waarin resultaat en werken met plezier voorop staan;
• Een informele, open en prettige werksfeer;
• Gezellige vrijdagmiddag borrel in de bar van ons hypermoderne kantoor in Ridderkerk;
• Telefoon van de zaak;
• Mogelijke deelname aan het aandelenoptieplan van de Midwich Group;
• Een goed salaris, afhankelijk van je leeftijd en ervaring.

 
 
Herken je jezelf in dit profiel, mail dan je motivatie en CV naar hr@vandomburg.nu en wie weet nodigen we jou uit voor een kennismaking!
 
Acquisitie, het zonder opdracht voorstellen van kandidaten, ZZP-ers, interimmers e.d. wordt niet op prijs gesteld en niet door ons in behandeling genomen.